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企業績效管理體系構建“四定法”績效管理體系建設，是企業人力資源管理工作的重點。從現實的企業人力資源管理實際狀況來看，績效管理體系建設對于眾多企業HR來講是一個難點，坦然將，大多數企業的HR管理者不具備企業績效管理體系建設的專業知識和實操經驗。分析其原因，無外乎兩點： 1、普遍缺乏專業理論基礎�？v然是通過人力資源管理師考證或市面上績效管理體系建設書籍的學習掌握了一部分知識點，但是，缺乏系統性，全面性。掌握的知識內容不成體系，這是造成企業績效管理體系建設困難，HR無法“施展拳腳”的根本原因。 2、嚴重缺乏實操經驗。這個問題普遍存在，尤其是在一些中小型民營企業當中，以江浙企業為例，哪怕是一些知名的企業，頭部企業，甚至全國家喻戶曉的某電商巨頭，其人力資源建設也存在許多讓人詬病的地方。并非企業大了，企業的HR就專業，企業的人力資源管理就好，這是兩碼事。很多企業動不動學習某為，某里，這是一種及其錯誤的想法。 言過正傳。既然企業的HR管理者存在這么多的問題，既然企業的績效管理體系建設如此重要，那么如何才能在企業內部構建一個專業的、系統的、完善的、適用的績效管理體系呢？接下來我們結合管理咨詢實踐和專業理論知識，總結出了企業績效管理體系建設“四定法”理論，將其進行分享，供各位企業HR學習、參考和應用。 在講解績效管理體系建設“四定法”理論之前，我首先需要明確一點，在此，對績效管理體系建設“四定法”理論的講解只停留在“道”的層面；對于績效管理體系建設 “數”的層面內容，由于篇幅原因、時間關系和知識權問題，不能夠徹底、完全都講到，比如：什么是績效指標？什么是關鍵績效指標，提取關鍵績效指標的方法？SMART的使用方法等。因此，對于績效管理體系建設“四定法”理論的理解，需要讀者有一定“數”的層面的理論基礎。 績效管理體系建設“四定法”理論，其四定概括起來就是：定指標、定標準、定指標庫和定制度。其內容簡述如下： 一、定指標。 定指標，即確定關鍵績效指標。大家都知道，績效管理是一個遵循PDCA循環的“螺旋上升”管理體系，從績效計劃制定、績效輔導、績效考核到績效結果應用和改進等四個環節，而績效指標的制定是績效管理PDCA循環第一個環節績效計劃環節中首先要解決的問題。因此，績效管理體系建設“四定法”理論的第一步，名副其實的就是定指標。 二、定標準。 定標準、即確定每一個指標的績效考核標準，其內容包括指標的目標值是什么？計算公式是什么？指標解析是什么？等內容�？冃藴实闹贫ㄊ谴_定績效考核指標完成質量的衡量標準，通�？冃е笜说目己藰藴势浜饬糠椒ò�，非此即彼法、百分比法、層差法和加減分法，具體解釋讀者可自行查閱，在此不多贅述。 三、定指標庫 指標庫是一個崗位、一個BU、或一個法人所有考核指標的集合體，內容包括:序號、KPI、目標值、指標釋義、計量方法、指標數據來源、提報時間等內容�？冃е笜藥斓慕⑹强冃Ч芾眢w系的“重頭戲”；通常我們認為，企業一旦建立起了“指標庫”，基本上績效管理體系80%的工作已經完成。 四、定制度 這里說的制度是《績效管理制度》；關于績效管理制度的內容無非就是些目的、名詞解釋、考核流程、績效考核辦法、績效兌現、績效申訴、績效改進等內容，這個我不想過多解釋。但有一點，給各位讀者留個“作業”，績效管理制度確定是在績效管理體系的最后一個環節制定，這點毋容置疑。但是，你知道為什么嗎?要正確回答這個問題，只有通過績效管理體系的實操才能知曉。 請記�。汗芾聿皇墙涷�、管理更不是藝術，管理是實踐！
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