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績效管理咨詢--強制分布與末尾淘汰績效管理中,直線經理最抗拒做的事情,排在第一位的非強制分布與末尾淘汰。理由無非就是:一、團隊表現都不錯,為何要將團隊分成三六九等;二、大家的崗位和工作性質不同,很難作出比較;三、實施了強制分布,但是末尾不能淘汰,尤其是國企,最后的強制分布,不但無法激勵團隊,反而會影響團隊士氣?傊,強制分布與末尾淘汰制度,結果是弊大于利。但是事情真的是這樣嗎? 團隊要不要做強制分布,讓我們看看中國最優秀企業的實踐。華為、阿里,都是這一制度的實踐者。優秀自有優秀的道理,他們的做法,值得借鑒。企業不是慈善機構,不能吃大鍋飯。如何讓人多勞多得,怎樣真正做到獎優罰劣,重獎重大貢獻者,甄別出團隊的“南郭先生”,讓戰略更好地落地執行,都需要有合適的機制作為保障。直線業務經理,帶領團隊的領導,有責任、有義務,對團隊成員的價值創造、價值評價和價值分配承擔責任,所以,掌握團隊績效情況,把團隊成為分出等級,是對企業負責,對團隊負責,對他人負責,也是對自己負責。 那么,怎么樣對團隊成員進行績效評價,主流方式有以下七種方法,模糊評價法、問題時間法、關鍵事件法、360度反饋法、配對排序法、強行排隊法或KPI打分法,這些都是實踐中用得到的。 以上七種評價方法,可以分為兩類:一類是絕對評價;另一類是相對評價。 KPI打分是實踐中用得最多的一種,但是百分制的背后,也會存在諸多不合理的情況。主要表現在:集中效應,評價人不愿意拉開團隊差距,相互的得分呈現集中的趨勢,相互的差別績效,甚至通過2位小數區分團隊的情況。主觀效應,不同打分人,存在主觀偏差,有的人比較松,有的人比較嚴苛,導致同等分數,但是含金量完全不同。橫向比較,由于員工的崗位與職責不同,考分不具備可比性。簡單化,基于百分制,對團隊成員的績效進行排隊,最常見的錯誤,就是按KPI得分高低進行排序,分段評級。這種方式看似合理公平,其實還是存在隱患,往往主管為了團隊利益,為了不得罪人,會給團隊成員都平較高的分,讓大家都得A。 如何解決上述問題與挑戰,需要運用絕對評價與相對評價二種方式,于是便有了強制分布的績效戰略。強制分布,首先是強制性分段,把的團隊分成A、B、C、D四檔;其次,是強制分布比例,最常見的比例是20/70/10,即A占比20%,B占比70%,C占比10%;谄髽I戰略需要,也可以設置其他比例。實施強制分布的基礎方法,是以KPI得分為基礎給團隊排序,然后找出TOP法20和BOTTOM10。為了減少人為偏差,在機制上,可以讓領導對排序結果做一些微調,以求最大公平性。這便是強制分布機制。 對絕大多數企業和團隊而言,實行強制分布比沒實施更好,國內的一些成功企業也都實行了嚴格的績效強制分布,并且取得了比較理想的效果?冃娭品植己,績效是否兌現,是否與績效獎金掛鉤,末尾是否淘汰,優勢另一個話題?傮w來說,績效結果,最好能與薪酬掛鉤,當然,績效獎勵,也可以是多元化的,比如體現在對員工的晉升、培訓、評優等方面。
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