浙江某生態旅游綜合體戰略管理咨詢

客戶名稱：浙江某生態旅游綜合體

客戶行業性質：生態旅游+賓館住宿+戶外拓展游樂三大產業

項目咨詢方向和類別：戰略咨詢

項目實施時間及周期：項目實施周期4個月；后期維護輔導3個月

項目實施形式：咨詢老師每周1至周5全程進駐企業進行輔導、推行、跟進、成果輸出

一、咨詢客戶企業背景

    該企業以“觀光游樂體驗+四季采摘樂園+休閑住宿餐飲”為企業發展定位；景區以有機農業觀光及四季采摘體驗為主題，致力發展有機果蔬產業與休閑觀光農業，傾情打造枇杷節、荷花節、葡萄節、草莓節等特色農事節慶及農事體驗活動；現實版開心農場、水上游樂、沙灘娛樂、休閑垂釣、CS體驗、馬術運動、戶外拓展等休閑娛樂項目，商務會議中心、農家風味餐廳、特色木屋、賓館等接待設施，為都市精英自駕游、企事業單位商務休閑、中小學生課外實踐、大專院校拓展培訓和老年社區養生體驗提供全方位的優質服務。

二、企業調研診斷問題匯總

1、  企業原有經營業務和產品單一；

2、  企業現有經營模式趨同于大多數觀光旅游企業；

3、  企業地理位置較偏僻，交通狀況成為制約企業發展的瓶頸和短板；

4、  國家對農業企業政策扶持力度較大；在實行的補貼政策較多；

5、  企業產品與同行比較差異化較少，企業無核心競爭優勢；

6、  客戶對象集中于周邊地市，長線游客接待量較少；

7、  散客自駕游人數遠高于團體游接待量；

8、  企業現階段有一定的資金儲備；

9、  企業一線員工年齡偏大；

10、企業高層管理者對企業發展定位思維搖擺不定，意見不統一。 

三、問題解決思路、方案和關鍵舉措

1、  與企業高層管理者深入溝通、了解高層經營發展思路；

2、  進行企業外部經營環境分析；

3、  進行企業行業環境分析；

4、  進行企業競爭（對手）環境分析；

5、  進行企業內部環境和能力分析；

6、  制定企業發展愿景；

7、  制定企業發展目標；

8、  制定企業業務戰略；

9、  制定企業職能戰略。

四、咨詢輸出成果

1、  對企業進行SWOT(優勢、劣勢、機遇、威脅)綜合分析、輸出象限結果；

2、  基于企業經營環境分析結果，制定企業發展愿景（發展方向）；

3、  基于企業經營環境分析結果、制定企業發展目標（發展目標）；

4、  基于企業經營環境分析結果、制定企業業務戰略（發展點）；

5、  基于企業經營環境分析結果、制定企業職能戰略（發展能力）。

         備注：關于愿景、發展目標、業務戰略和職能戰略的解釋

              1、愿景:企業未來要成為一個什么樣的企業?

              2、戰略目標:企業未來要達到一個什么樣的發展目標?

                3、業務戰略:企業未來需要哪些發展點?要在哪些產業、哪些區域、哪些客戶、哪些產品上發展?怎樣發展?

              4、職能戰略:企業未來需要什么樣的發展能力?需要在市場營銷、研發技術、生產制造、人力資源、財務投資等方面采取什么樣的策略和措施以支持企業愿景、戰略目標、業務戰略的實現?

五、通過咨詢輔導企業現階段定性、定量變化和收益

1、  企業發展定位：“觀光游樂體驗+四季采摘樂園+休閑住宿餐飲”、結果充分證明在后期發展中起到了非常大的作用；

2、  產品差異化、運營低成本的經營模式，實企業快速發展、成為當地標桿企業；

3、  新的發展戰略使企業快速、良性發展、企業營收、利潤每年以近50%的增速；

4、  企業成為當地明星企業、政府補貼收益較多；

5、  企業有了十分明確的產業、區域、客戶、產品定位、發展目標清晰明確；

6、  企業職能部門管理在很大程度上支撐和推進了企業業務戰略和經營目標的實現。

六、項目實施場景

  下圖-1：項目啟動大會

 下圖-2：業主營業務模塊---高檔民宿

下圖-3：企業主營業務模塊--戶外拓展

下圖-4：企業主營業務模塊--季節性水果采摘

下圖-5：企業主營業務模塊--戶外競技游樂項目卡丁車

下圖-6：企業主營業務模塊--餐飲 

下圖-7：企業主營業務模塊--自有品牌土特產外銷